#AskNile

Comment optimiser ses posts réseaux sociaux pour les algorithmes ?

Fri, 07 Jun 2019 12:49:31 GMT

Beaucoup de marketeurs cherche chaque jour les critères de l’algorithmes de facebook, Youtube, Instagram… Alors comment fonctionne les algorithmes et que faut-il faire pour optimiser ses posts sur les réseaux sociaux ?

Comment construire un scénario de marketing automation ?

Wed, 05 Jun 2019 11:30:22 GMT

Le Marketing automation permet d’automatiser des actions marketing répétitives afin qu’elles s’adressent de façon personnalisée à la bonne personne et au bon moment dans le but de réaliser un objectif précis. Aujourd’hui vous l’aurez deviné on va parler de marketing automation mais surtout comment construire un scénario de marketing automation.

Comment fidéliser ses clients dans l'industrie ?

Fri, 03 May 2019 09:04:01 GMT

Une des opportunités de business la plus sous estimée dans le secteur industriel c'est la mine d'or sur laquelle la plupart des entreprises industrielles sont assises. Je veux parler du portefeuille clients.

Avant d'aller chercher de nouveaux clients, souvent la première chose que l'on peut faire pour gagner rapidement c'est de réengager des clients existants. C'est de ça qu'on parle aujourd'hui comment on peut faire pour réengager sa base client.

Voici 3 actions pour fidéliser vos clients dans l'industrie :

1 - Demander du feedback
2 - Répondre à leurs questions
3 - La base de connaissances

Mettre en place une stratégie de customer Advocacy

Tue, 30 Apr 2019 12:05:55 GMT

Aujourd’hui le bouche oreille reste un des éléments les plus importants dans la prise de décision. Nous allons voir comment amplifier et provoquer se bouche à oreille en transformant vos clients en véritables ambassadeurs de votre marque.

Avant toute chose vous devez vous demander : “Qu’est-ce qui peut amener vos client à devenir un ambassadeur de vos produits ou vos services au point d’en parler ouvertement à tout son réseau ? Il y a 2 raisons essentielles

Première raison très logique : travaillez l’expérience client, vous ne pouvez pas espérer que vos clients vous recommandent s’ils connaissent de nombreuses frictions avec votre produit, votre service, avec le service client … Je dirais même qu’ils ne s'aventurait pas à donner leur avis si l’expérience s’est déroulé sans problèmes particulier mais sans véritable valeur ajoutée.

Ce qui m’amène à vous parler de la deuxième raison pour qu’un client deviennent un ambassadeur de votre marque : incitez le à le faire ! Aujourd’hui 80 % des personnes qui s’expriment sur une marque et donne leurs avis sans qu’on les ai incité à le faire, sont des personnes qui ont vécu une expérience désagréable, on est plus tenté de dénoncer que de promouvoir, et on assiste des fois à des clients qui se défoulent littéralement sur les produits ou services d’une entreprise. Donc incitez vos clients à donner leurs avis car il y a très peu de chances que vos clients satisfaits le fassent d’eux même.

Il y a plusieurs façon d’inciter un client à s’exprimer sur votre marque :

Vous pouvez lui demander de laisser un avis rapide à la fin du parcours d’achat par exemple dans un mailing, demandez lui de laisser un avis sur votre fiche google my business, ou sur la page produit de votre site e-commerce par exemple

La vidéo est un bon vecteur d’engagement et de bouche à oreille, profitez de moment où vous rencontrez votre client pour lui proposer de faire une petite vidéo où il va expliquer comment s’est déroulé la collaboration entre vos deux entreprises ou ce qu’il a aimé dans votre produit ou service.

Utilisez les réseaux sociaux pour provoquer l’interaction ou sondé votre communauté et récupérez les commentaires et partages qu’ils vont générer

En B2B, vous pouvez rédigez avec l’accord de votre client, une étude de cas sur la collaboration entre vos deux entreprises et quels ont été les bénéfices à l’issue de cette collaboration

En B2C il y a quelque chose qu’on utilise beaucoup aussi : C’est le parrainage ! Cela permet à vos clients d’inviter d’autre clients à vous acheter un produit ou utiliser votre service ce qui leur permets de bénéficier de d’avantages ou de réductions pour chaque nouveaux client parrainé.

5 astuces pour réussir une stratégie de lead nurturing

Tue, 30 Apr 2019 11:20:52 GMT

En moyenne selon les secteurs d’activités moins de 10% des prospects générés sur votre site sont enclins à passer à l’acte d’achat et donc plus de 90% d’entre eux ne sont pas prêts et ont besoin d’arriver à maturité. Aujourd’hui on va parler de Lead nurturing

Le lead nurturing est un procédé qui va accompagner vos nouveaux prospects à franchir les différentes phases de leur cycle de vie : Lead - Prospect chaud - Opportunité - client - et pourquoi pas “client promoteur” (dans une stratégie de customer advocacy).

La stratégie de lead nurturing va donc être d’identifier les différentes étapes du cycle de vie et de créer des contenus et action marketing qui vont permettre de faire avancer vos contacts dans ces différentes étapes.

Voici 5 règle à respecter pour réussir une stratégie de lead nurturing :

1 - Utilisez du contenu ciblé pour réussir votre stratégie de lead nurturing

Avant de vous lancer dans le choix des contenus à utiliser vous devez d’abord bien comprendre vos persona : leurs attentes, leurs objectifs et déclencheurs marketing à tous les stades de leurs parcours d’achat pour leur proposer les bon contenus au bon moment.
C’est seulement à ce moment là que vous déciderez des différents contenus à produire en fonction de ce que vous aurez analysé pour pouvoir leur pousser ces différents contenus pour les amener petit à petit à maturation et donc à passer à l’acte d’achat.

vous aurez besoin pour cela d’une solution de marketing automation qui vous permettra d’automatiser l’envoie de ses contenus ciblé en fonction de l’évolution de chaque contact dans les différentes phase du cycle de vie.

2 - Diversifiez les points de contacts !

Beaucoup de marketeur qui se lancent dans le lead nurturing n’utilisent que l’emailing comme canal de diffusion. Ne compter que sur ce canal ralentit considérablement l’évolution de vos leads dans leur cycle de vie ! Une stratégie multicanal permettra en plus de fluidifier le message, en commençant le nurturing par mail puis en continuant via le chatbot ou en le retargetant sur les réseaux sociaux, c’est vous qui allez aider votre contact à le faire progresser dans sa reflexion et non lui qui va avancé en fonction de s‘il ouvre vos mails ou non.

3 - Diversifiez vos contenus

Pour faire avancer un contact dans les différentes phase du cycle d’achat vous allez devoir répondre à toutes ses interrogations, ses besoins ou ses points de douleurs, et vous ne pouvez pas répondre à toutes ces problématique en utilisant seulement l’envoie de newsletter ou seulement un blog , il va falloir diversifier et alternés les contenus avec des livres blancs, des outils comme des comparateurs ou calculateurs, des guides, des infographies… Cela vous permettra en plus d’avoir des contenus adaptés aux différents canaux de communications.

4 - Ne perdez pas de temps

Selon Hubspot : “Les chances qu'un prospect entre dans le cycle d'achat ou devienne qualifié sont multipliées par 21 si ce dernier est contacté dans les 5 minutes qui suivent sa conversion sur votre site web plutôt que dans les 30 minutes suivantes”. Donc ne perdez pas de temps et faites en sorte que lorsqu’un nouveau lead arrive dans votre base de données il reçoivent au minimum un mail de suivi pour lui souhaiter la bienvenue, ou lui envoyer le guide qu’il vient de télécharger par exemple .

5 - Personnalisez l’interaction : la base pour réussir votre stratégie de lead nurturing

C’est peut-être la règle numéro 1, le lead nurturing est avant tout une relation basée sur de l’interaction entre des clients potentiels et votre entreprise, c’est une expérience ou le prospect doit se sentir unique et doit ressentir le moins possible tout le parcours automatisez dans lequel il se trouve !

C’est pour ça que vous devez l’appeler par son prénom dans les différentes intéraction que vous avez avec lui, inclure des éléments personnelles comme le nom de son entreprise, ou réagir à des actions qu’il a eu sur votre site, ou rendre la communication fluide en commençant une discussion sur votre chatbot et en la continuant sur le Bot messenger. C’est aussi pour cela que vous devez multipliez les points de contact pour uniformiser cette interaction personnalisé et ne pas la résumé qu’à une suite de mails.

4 raisons de faire du LinkedIn live dans l'industrie

Tue, 09 Apr 2019 11:23:17 GMT

Je ne sais pas si vous êtes au courant mais récemment Linkedin à annoncé qu'il allait mettre en place sur sa plateforme la vidéo live comme on peut la retrouver aujourd'hui sur YouTube sur Facebook ou sur d'autres supports.

C'est super important, si vous êtes dans l'industrie !

Linkedin live ! Si vous êtes utilisateur de Linkedin c'est peut être une des plus grosses opportunités qui va nous être offertes dans quelques semaines. Je n'ai pas de date de sortie je suis malheureusement pas parmi les heureux bénéficiaires de la beta mais ce qui est sûr c'est que vous devriez guetter la sortie de linkedin live avec attention.

Qu'est ce que c'est ? Ben on va avoir la possibilité de diffuser en live de la vidéo. Vous avez déjà vu que depuis maintenant un an ou deux on a sur LinkedIn la possibilité de partager de la vidéo en natif sans passer par youtube par d'autres plateformes.

Et ça a considérablement augmenté la visibilité de ceux qui en profitent et ceux qui en ont profité. Donc il y a quatre raisons pour lesquelles vous devriez vraiment vous poser la question de la façon dont vous allez profiter de cette opportunité:

- La première raison c'est qu'il y a énormément d'industriels de boîtes industrielles qui sont présentes sur LinkedIn c'est peut être le réseau social qui est le plus investi par les industriels donc profiter de faire du live c'est s'assurer d'essayer de capter toute cette audience industrielle qui est déjà présente. Si vous vendez à des industriels si vous vendez en BtoB j'ai envie de dire c'est quasiment incontournable.

- Le deuxième aspect intéressant avec le canal c'est que si vous vous faites déjà du contenu si vous faites déjà des web INA si vous organisez déjà des événements autour de vos produits si vous faites des démos produits ou si vous êtes présents sur des salons vous allez pouvoir diffuser ça en live et ça va donner une portée encore plus grande à tous ces évènements là vous allez pouvoir toucher tout un tas de gens qui peut être spontanément seraient venus s'inscrire à votre événement.

- Troisième raison c'est que LinkedIn a un objectif qui est assez simple il veut vous faire rester sur sa plateforme. Donc il va se passer un truc très simple comme on a pu l'observer avec le lancement de la vidéo il y a quelques mois. C'est que ceux qui vont utiliser LinkedIn live vont être automatiquement un peu plus mis en avant et vous allez bénéficier d'un switch d'une audience beaucoup plus large. Vous allez toucher beaucoup plus de gens en simplement diffusant de la vidéo. Parce que dit Claudine a cet intérêt de faire en sorte que les gens restent sur la plateforme et il va considérer que si vous diffusez de la vidéo en live c'est toujours ça de pris c'est toujours du temps en plus que vous passez sur la plateforme.

Et enfin quatrième et dernière raison ce qui va se passer et c'est ce qu'on a observé avec le lancement de la vidéo sur Linkedin c'est que finalement il y a beaucoup de boites qui en profitent pas parce qu'elles osent pas parce qu'elles y croient pas parce qu'elles ne prennent pas le temps de le faire parce qu'elles investissent pas là dessus. Donc c'est une opportunité énorme. Et si vous êtes dans le secteur industriel vous savez que vos confrères y sont finalement peu nombreux à profiter de ces opportunités. Et je dirais que les premiers arrivés seront les premiers servis. Donc si vous profitez de cette fonctionnalité dès son lancement vous allez bénéficier d'une visibilité qu'à mon avis il y a peu d'autres canaux qui vont vous qui pourraient vous l'offrir. En fait si vous payez de la pub vous n'aurez pas autant d'audience et le temps d'attente autour de vos prospects. Linkedin live je vous le dis, profitez en guettez la sortie de cette fonctionnalité préparez vous à être parmi les premiers à diffuser en live sur LinkedIn. Je suis très impatient de découvrir toutes vos vidéos !

À BIENTÔT !

Comment gagner en visibilité ? Un vrai challenge dans l'industrie

Tue, 09 Apr 2019 09:07:40 GMT

INDUSTRIAL NATION ! Une des principales problématiques qui apparaît quand on

interroge des dirigeants industriels ou des responsables marketing dans

l'industrie c'est le problème de la visibilité à priori c'est un vrai challenge dans

l'industrie et bien c'est ce sujet qu'on va traiter dans la vidéo d'aujourd'hui.

la visibilité qu'est ce que ça veut dire déjà être plus visible est ce que vous

voulez être juste visible pour que les gens reconnaissent votre logo ou est ce

que vous voulez vraiment imprimé l'image de votre boîte vos valeurs la façon dont

vous bossez dans le cerveau de vos prospects vos clients en fait plutôt que

parler de visibilité moi j'aime bien parler de TOMA de top of mind awarness

comment on fait pour rester toujours au top dans l'esprit de vos clients potentiels pour que le jour où ils ont besoin de vos proches de vos services ou

de vos produits ils pensentautomatiquement à vous et vous associe à

une expertise ou un sujet bien précis ben ça ça se construit avec un vrai

leadership et comment on construit un vrai leadership, il faut partager son expertise il faut produire des contenus qui vont venir aider tout au long du parcours d'achat

vos prospects et vos clients. Le problème aujourd'hui c'est pas de

produire du contenu pour produire du contenu le problème aujourd'hui c'est d'aider vos prospects qui se retrouve noyé dans une masse d'informations quand il démarre un parcours d'achat et ça

c'est encore plus vrai dans l'industrie ou le parcours d'achat est extrêmement

complexe qui fait intervenir beaucoup de gens beaucoup de sujets de discussion

avant de prendre une décision dans un parcours d'achat aussi complexe le fait

que vous ameniez la bonne information au bon moment que vous guidiez vos

prospects ou vos visiteurs les visiteurs de votre site web dans ce parcours dans

cette complexité c'est ça qui va faire en sorte un moment donné que vous construisez le fameux TOMA et donc vous allez gagner visibilité encore une fois, la visibilité our la visibilité ça ne va pas servir à grand chose. Ce qu'il vous faut c'est

vraiment que les clients que les prospects pense à vous au moment où ils

ont besoin de vous à bientôt

Inbound marketing VS Growth Hacking

Tue, 19 Mar 2019 15:33:28 GMT

TRANSCRIPTION DE LA VIDÉO :

Inbound Marketing ou Growth Hacking ? Est-ce qu’on parle de la même chose ?
Pourquoi on a du mal à différencier les deux ? Est-ce qu’au final c’est pareil ? Je vous réponds tout de suite !

La réponse est NON ! L’Inbound Marketing et le Growth Hacking ne sont pas la même chose, et si on les confonds souvent c’est que fondamentalement il répondent tous les deux au même problème et se présentent sur deux approches à première vu similaire.

Prenons tout d'abord le Growth Hacking présentait souvent comme la solution miracle des start-up aux fort besoins de croissance et se présente sous la forme de ce FUNNEL le FUNNEL AARRR qui se segmente en 5 étapes : L'Acquisition l'Activation la Rétention les Revenu et le Refferal. et pour chacunes de ses étapes ont mets en place des leviers marketing en on analyse la performance.

De l'autre coté on a l'inbound marketing qui lui aussi à longtemps était reconnu par ce funnel:
ATTRACT CONVERT CLOSE AND DELIGHT avec la aussi tout un tas de leviers marketing quantifiable et analysable.

Alors jusque là vous me direz rien ne change, c'est vrai que ça se ressemble et on comprend mieux les confusions. Seulement il ya un gros point essentiel qui diverge entre les deux modèles, c'est le mindset. Le Growth hacking c'est un état d'esprit avant d'être une méthodo ou une théorie, l'idée et de trouver le moyen le plus rapide de générer de la croissance par des actions ponctuelles sur les différentes étapes du funnel AARRR, et d'obtenir de forts pics de croissances qui vont permettre à mon entreprise de vite sortir du lot, vite me faire connaitre vite être utilisé et vite devenir rentable.

Quant à l'inbound Marketing il viselui aussi la croissance mais sur une source de marketing entrante et régulière ce qui permet d'avoir un flux permanent de business entrant de la data entrante continuellement ce qui permet d'être plus précis en terme de prédiction, et de potentiellement avoir une croissance plus stable

On délaisse de plus en plus la notion de funnel en inbound marketing au profit de la Flywheel qui replace les étapes de l'ancien tunnel de façon plus cyclonique ce qui symbolise le fait que le clients est au centre et qu'il participe à l'attraction la conversion et l'engagement des futurs clients, c'est un cycle sans fin une fois que vous avez un client il faut continuer à s'en occuper en développant une stratégie de customer advocacy. (on en par le en détail dans une autre vidéo dans le lien qui s'affiche juste ici).

On a donc deux états d'esprits différents avec d'un coté le Growth hacking qui est plus adapté à des forts cycles de croissance plus court et de l'autre l'inbound Marketing avec une croissance plus constante dans une vision sur le long terme.

Cela explique que le Growth Hacking a été adopté par des start-ups qui ont une espérance de vie de 2 à 5 ans et qui survivent souvent grâce aux levées de fonds, ce sont en plus des structures très agiles qui peuvent vite pivoter, changer de modèles ou de process. Les grands comptent qui ont essayé de se mettre au growth hacking ce sont souvent cassés les dents car ça ne convient ni à la structure ni à la culture de leur entreprise.

J'espère que cette vidéo vous aura un peu éclairé sur la différence entre une stratégie inbound Marketing et du Growth Hacking, on aurait pu en parler encore longtemps mais dites moi en commentaire si la thématique vous à intéresse ou si vous avez des questions à ce sujet. Et à très bientôt pour un prochain ASKNILE !

Par quoi commencer quand on se lance dans l'inbound marketing

Tue, 19 Mar 2019 15:28:45 GMT

Quand on se lance dans une stratégie inbound marketing, par quoi faut-il commencer ? C’est une question que l’on nous pose souvent et je comprends qu’il y ait autant d’interrogations autour de ce sujet tant il y a de réponses différentes sur internet.

On vous donne la réponse tout de suite !

Les buyers personas ? La stratégie de contenu ? Les topics clusters pour obtenir une bonne stratégie SEO et d’attraction de trafic ? Ok il y a pleins de bonne choses là dedans ! Mais si je vous dis qu'en commençant tout de suite par cette stratégie et seulement cette stratégie, votre boss ne va pas être content ... Vous avez toujours envie de vous lancer là dedans ?

Alors oui vous aurez de beaux personas, de supers contenus SEO Friendly et c'est une très bonne chose ! Par contre pour les résultats il faudra attendre quelques mois avant qu’ils se fassent ressentir ! Car La majeur partie du trafic entrant en Inbound marketing vient du SEO ce qui est très très long et fastidieux à travailler.

Alors ne jetez pas tout de suite vos personas, et vos articles de blog à la poubelle, laissez les faire leur travail sur le long terme par contre moi je vais vous dire ce que vous devez faire maintenant, quand vous vous lancez en inbound marketing.

C’est ce qu’Hubspot appelle les « Quicks Wins » , ce sont les actions rapides, simples et qui vous donne rapidement des résultats, c’est l’utilisation de ressources qui sont déjà à votre disposition pour les rendre bankable !

C’est partie je vous donne 3 Quick Wins qui vont vous aider à décoller le temps que votre stratégie SEO prenne et porte ses fruits :

- 1, identifiez différents contenus qui peuvent se transformer en offres téléchargeables, c’est à dire des contenus qui ont une forte valeur ajoutée pour vos potentiels clients :
- De très longs articles de Blog sur une même thématique qui peuvent se transformer en e-book par exemple ?
- Ou Peut-être un catalogue papier que vous pouvez rendre téléchargeable sur votre site ?
- Des fiches techniques de vos produits laissés en libre téléchargement sur votre site sans la moindre information personnelle demandez en échange ?

Pour chacun de ces contenus créez un formulaire pour permettre le téléchargement, avec une landing page, et croyez moi que vous allez commencez à générer des leads.

- 2, rédigez des études de cas qui prouvent votre expertise : Vous avez obtenus des résultats intéressants avec un de vos clients ? Partagez le sur votre site cela permettra de commencer à créer une certaine confiance chez les visiteurs qui arriveront sur votre site, les retenir et les pousser pourquoi pas à télécharger un de vos e-book ou à prendre contact avec vous.

Rien ne vous empêche aussi de faire une compilation de vos meilleurs études de cas et de les rendre elles aussi téléchargeables si vraiment elles apportent une très forte avaleur ajoutée

- 3, Si vous disposez déjà d'une base de données prospects qualifiées que vous aviez avant de vous mettre à l’inbound, et que vous souhaitez les amener à tester votre produit ou service, segmentez ces contacts dans cette base de données pour rechercher les personnes les plus engagées et susceptibles d'acheter et créez une campagne d'e-mailing à leur intention, couplé à de la personnalisation d'e-mail et une solution de marketing automation vous allez être surpris par les bons résultats que vous obtiendrez.

Voilà donc quelques techniques rapides qui vous rapporteront très rapidement des résultats et rendront votre boss heureux, j’espère que cela vous aidera à atteindre vos objectifs !! Et à très bientôt pour prochain #ASKNILE !

La fin du Funnel : L'évolution du parcours d'achat B2B

Tue, 12 Mar 2019 16:55:26 GMT

Qu'est ce que le Buyer's journey ?

Tue, 19 Feb 2019 11:49:46 GMT

Le buyer journey ou parcours d'achat est le processus par lequel les acheteurs se familiarisent, considèrent, évaluent et décident d'acheter un nouveau produit ou service.

Le voyage consiste donc en un processus de trois étapes

Avant de passer à l'acte d'achat, l'acheteur potentiel va progresser sur 3 différentes étapes :

- L'étape d'AWARNESS (ou de sensibilisation) : l'acheteur se rend compte qu'il a un problème à résoudre, mais il ne sait ni comment le nommer, ni quelles solutions s'offrent à lui

Afin de bien comprendre l'étape d'Awarness pour votre acheteur, posez-vous les bonnes questions pour savoir comment vos acheteurs se créent leurs challenges et objectifs, ce qui les retient de passer à l'action pour les accomplir, si ils ont des idées reçues ou des freins à propos des solutions apportés à leurs problèmes. Après cela vous serez plus en mesure de répondre à leurs attentes où d'être celui qui leur aura ouvert les yeux sur un problème qu'ils ignoraient avoir au paravant.

- Vient maintenant l'étape de CONSIDÉRATION où l’acheteur définit son problème et recherche les solutions pour le résoudre.

Au cours de l' étape de considération , les acheteurs ont clairement défini leur objectif ou leur challenge et ce sont engagés à le résoudre. Ils évaluent les différentes approches ou solutions disponibles pour atteindre l'objectif ou résoudre leur problème.

Demandez-vous:

Quelles types de solutions les acheteurs étudient-ils?
Comment les acheteurs se renseignent-ils sur les différentes solutions?
Quels sont les avantages et les inconvénients de chaque solutions pour eux?

Enfin vient la 3 ème étape celle de la décision où l'acheteur choisit une solution.
Au stade de la décision , les acheteurs ont déjà choisi un type de solutions, il ne vous reste plus à faire en sorte qui choisissent de signer pour la votre, alors demandez vous :

Quels critères les acheteurs utilisent-ils pour évaluer cette solution?
Lorsque les acheteurs étudient l'offre de votre entreprise, qu'est-ce qu'ils apprécient par rapport aux solutions de rechange? Quelles préoccupations ont-ils avec votre offre?
Qui doit être impliqué dans la décision? Pour chaque personne impliquée, en quoi leur point de vue sur la décision diffère-t-il?
Les acheteurs ont-ils des attentes concernant le fait d'essayer l'offre avant de l'acheter?

Une fois que vous avez identifié tous ces insights de vos acheteurs vous serez en mesure de répondre à chacune de leurs interrogations pour chaque étapes du parcours d'achat, il ne vous restera plus qu'a créer des contenus et des offres pour venir y répondre et de vous intéresser aux différents canaux qu'ils utilisent à chaque étape de leur parcours d'achat pour venir les toucher au bon moment.

Vous savez maintenant ce qu'ils vous reste à faire pour répondre aux attentes de vos persona et construire le meilleur buyer jurney afin de générer un maximum de leads et d'opportunités de business pour votre entreprise. J'espère que vous mettrez tout cela en oeuvre pour atteindre vos objectifs de croissance

à très bientôt

Comment positionner son image de marque ?

Wed, 13 Feb 2019 11:49:52 GMT

Lorsque l'on a des offres diverses dans un secteur il est parfois difficile de positionner son image de marque et de s'affirmé sur un marché. Il n'y a pas que les actions de communication comme un nouveau logo, une belle identité visuelle ou un nouveau slogan flambant neuf qui vous permettra d'affirmer votre identité de marque, mais ce sont belles et biens vos actions qui vont prouver vos promesses. Produisez des contenus, aidez vos audiences cibles, montrez vous comme un leader d'opinion dans le sujet et que vous savez de quoi vous parler.

Pourquoi utiliser le CMS Hubspot pour développer son site web

Thu, 31 Jan 2019 14:50:20 GMT

Utiliser le CMS Hubsot pour développer votre site internet vus permettra de profiter d'une plateforme toute en un, une interface très facile d'utilisation, avoir accès au smart content qui permet de personnaliser vos contenus aux visiteurs de votre site, et un d'un site toujours à jours et en totale sécurité !

Comment utiliser les social ads dans votre stratégie inbound Marketing

Tue, 29 Jan 2019 16:49:35 GMT

Les Campagnes social ads en Inbound Marketing peuvent vous aider à atteindre vos objectifs même lorsque la saisonnalité de votre business fait que vous avez une baisse de trafic ( en été ou les week-ends pour le secteur B2B par exemple). En faisant un bon travail de ciblage des audiences vous pourrez donc obtenir du trafic entrant qualifié avec de très bon résultats.

Pourquoi la video est importante dans votre stratégie SEO ?

Tue, 29 Jan 2019 16:27:40 GMT

La vidéo va de devenir un des incontournable dans une bonne stratégie SEO. Ce contenu est plus ludique, plus synthétique, et donc beaucoup plus consommé et recherché par les utilisateurs, ce qui laisse entrevoir que Google va le placer comme un des éléments prioritaires dans ses nombreux algorithmes !

Faut-il afficher ses prix sur son site web industriel ?

Mon, 14 Jan 2019 12:02:42 GMT

Ce sont des questions qui nous reviennent souvent, ou alors des idées reçues que nous entendons un peu partout qui nous a donné envie de vous expliquer si oui ou non il faut afficher ses prix sur son site web industriel.

Le marketing conversationnel le marketing du futur

Mon, 07 Jan 2019 15:13:04 GMT

Le Marketing conversationnel représente désormais l'avenir très proche du marketing. Plus humains, plus personnalisé, plus immédiat et moins intrusif, tout porte à croire que le marketing conversationnel répond à tous les enjeux des marketeurs.

Pourquoi aligner ses équipes Marketing et Commerciale ?

Mon, 07 Jan 2019 11:57:28 GMT

C'est en aidant les PME industrielle à atteindre leurs objectifs de croissance que nous nous sommes rendu compte qu'il n'était pas suffisant d'accompagne les équipes marketing. En alignant le marketing et le commercial on permet une optimisation de la génération de leads créer par le marketing pour offrir des opportunités commerciales et c'est là tout l'enjeu que ces deux équipes travaillent en synergie.

Comment l'acheteur moderne a changé la façon de vendre

Thu, 20 Dec 2018 14:25:29 GMT

4 tendances marketing dans l'industrie en 2017

Thu, 13 Dec 2018 10:35:39 GMT

4 choses à retenir de l'étude Nile 2017 sur les tendances marketing dans l'industrie (une enquête menée auprès de 200 PME industrielles).

Agence Marketing digital : Bien la choisir pour obtenir les bons résultats

Tue, 06 Nov 2018 15:20:14 GMT

Quels sont les critères pour choisir l'agence Marketing digital qui m'aidera à atteindre mes objectifs ? Découvrez pourquoi beaucoup d'entreprise notamment dans le secteur industrielle ne font pas le bon choix.

Pourquoi LinkedIn est indispensable à vos commerciaux ?

Tue, 06 Nov 2018 15:11:26 GMT

Est-ce que Linkedin est vraiment utile au quotidien ? À en croire certains, Linkedin est un Facebook professionnel, pour d'autres Linkedin est une véritable machine à créer des opportunités de business. Découvrez l'utilité de Linkedin au quotidien dans votre business

La plateforme HubSpot est-elle surdimensionnée pour une PME industrielle

Fri, 26 Oct 2018 15:35:15 GMT

Quelle méthode pour obtenir des retombées dans la presse industrielle

Fri, 26 Oct 2018 15:35:07 GMT

Comment éviter de se faire avoir par les agences marketing

Fri, 26 Oct 2018 15:34:54 GMT

Voici pourquoi le marketing est le meilleur levier de développement dans...

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Fri, 26 Oct 2018 15:16:03 GMT

Comment obtenir l'attention de vos prospects ?

Fri, 26 Oct 2018 15:15:56 GMT

Inbound VS Outbound : survivre au choc des cultures dans l'industrie

Wed, 17 Oct 2018 12:25:14 GMT

5 façons de perdre de l'argent avec les salons pro industriels

Wed, 17 Oct 2018 10:57:13 GMT

Cela ne va peut-être pas vous plaire, mais je pense que les salons sont généralement un énorme gaspillage d'argent pour les industriels. Voici 5 façons pour une PME industrielle de gaspiller de l'argent sur les salons professionnels.

Comment réussir le premier contact téléphonique avec vos prospects ?

Thu, 04 Oct 2018 14:29:24 GMT

Personne n'aime téléphoner mais la bonne nouvelle, c'est qu'aujourd'hui vous pouvez entrer en relation avec des prospects sans être dans une démarche d'appel à froid. Ne passez pas pour un vieux commercial en pitchant votre solution ! Voici 4 étapes pour réussir votre prospection téléphonique dans l'industrie et réaliser une prise de contact pertinente.

Comment réussir la phase exploratoire dans votre prospection ?

Thu, 04 Oct 2018 14:20:46 GMT

Dès le deuxième appel avec votre prospect, vous entrez dans la partie exploratoire. Au cours de cette conversation, vous devez comprendre la situation actuelle de votre prospect, sa (ou ses) problématiques et cela va vous permettre de définir l'objectif de votre prospect. Entre sa situation actuelle et son objectif, il existe un fossé, un "gap" en anglais. Et c'est à ce moment-là que votre proposition commerciale doit l'aider à franchir ce cap.

5 conseils pour réussir ses vidéos sur LinkedIn

Thu, 04 Oct 2018 14:09:53 GMT

Responsables Marketing, voici comment gérer votre réseau de distributeurs...

Thu, 04 Oct 2018 14:06:03 GMT

Comment calculer son budget marketing dans l'industrie ?

Thu, 04 Oct 2018 14:04:08 GMT

Le budget marketing représente le coût de l’ensemble des actions à mettre en place pour atteindre les objectifs business fixés. On a coutume de dire qu'il doit représenter entre 5 et 10% du chiffre d'affaires de l'année précédente.

Comment garder l'attention de vos prospects ? le TOMA

Mon, 27 Aug 2018 21:27:41 GMT

Comment vos commerciaux pourraient-ils (et devraient) optimiser leur temps...

Wed, 08 Aug 2018 13:21:18 GMT

3 tactiques pour générer des affaires dans l'industrie

Mon, 06 Aug 2018 13:48:30 GMT

Je vous livre ici 3 astuces pour remplir son pipeline commercial

3 conseils pour passer du cold call au warm call

Mon, 06 Aug 2018 11:43:59 GMT

Comment les commerciaux peuvent-ils optimiser leur temps pour mieux vendre ?

Mon, 06 Aug 2018 11:43:18 GMT

Une récente etude de Salesinsider.com a montré que les commerciaux B2B consacrent en moyenne 36% de leur temps à des activités qui génèrent vraiment du chiffre.
Cela signifie qu'il faut à la fois optimiser ce temps mais aussi trouver des solutions pour automatiser ce qui peut l'être et devenir plus performant dans la gestion des taches non génératrices de chiffre d'affaires.

Comment définir sa clientèle dans le secteur industriel ?

Wed, 25 Jul 2018 00:00:00 GMT

Dernièrement, j'ai interrogé une équipe commerciale afin de connaître le profil de leur client idéal. J'ai obtenu autant de réponses qu'il y avait de personnes dans l'équipe.

Comment définir le profil de votre entreprise idéale B2B ?

Chacun avait défini ses propres critères pour savoir quelle entreprise était un bon client potentiel. Au-delà de l'aspect amusant, c'est en réalité très dangereux. Explications.

En cherchant à vendre à n'importe qui, c'est la meilleure des méthodes pour vous attirer des relations toxiques. Pourquoi ? Si vos produits ne sont pas adaptés à tout le monde, cela signifie que vous n'êtes pas un bon fit pour tout le monde ! Et c'est certainement la chose la plus difficile à admettre pour un commercial : reconnaître qu'il ne peut pas aider tout le monde et qu’il ne peut pas vendre à tout le monde !

En tant que commercial, je vous recommande de définir clairement votre profil d'entreprise idéale. Cela peut être une matrice, un tableau Excel ou une slide de Powerpoint (comme notre exemple ci-dessus à télécharger gratuitement).

Prenez votre portefeuille clients, analysez votre clientèle en vous concentrant sur les clients qui dégagent le plus de marge pour votre activité, avec qui la relation est la plus fructueuse est la plus facile (parce qu'en réalité, c'est très important). Le relationnel au quotidien fait partie des choses que l'on ne mesure pas, pourtant, il n'y a rien de pire qu'une relation toxique avec un client !

Essayez d'identifier les caractéristiques de votre meilleur client. Dites-vous que c'est ce type de client qu'il faut que vous cibliez ! Cette technique va vous permettre aussi d'approfondir votre stratégie marketing ainsi que votre approche commerciale.

Quel est le revenu annuel moyen de votre cible ?
Quelle est la taille de l’entreprise ?
Quel est le profil de l’entreprise ? (ex : industrie pharmaceutique…)
Par ailleurs, il est important d'avoir à l'esprit que grâce à ce type d'approche très ciblée, vous pouvez faire évoluer et adapter votre business. C'est cette méthode qui va vous permettre d'être un expert, de devenir un spécialiste sur une niche ou sur un métier, une problématique que vos produits résolvent ! De plus, vous allez rapidement gagner en valeur ajoutée (ce qui peut se traduire par vendre à un meilleur prix) et ne plus -ou moins- vous battre avec vos concurrents sur les prix.

Stratégiquement, vous gagnerez à mettre en avant votre valeur ajoutée.

Il faut noter que le fait de partager autour de l'entreprise industrielle idéale, n'est pas une initiative de la Direction mais doit être quelque chose de partagé et construit collectivement avec l'expérience de chacun sur le terrain !

Nous vous proposons une trame gratuite à télécharger pour définir votre client idéal dans un kit comprenant aussi, une cartographie du parcours d'achat et des modèles d'emails et de séquences pour votre prospection commerciale dans l'industrie.

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Pourquoi les études de cas clients sont indispensables en marketing industriel ?

Mon, 02 Jul 2018 00:00:00 GMT

Une responsable marketing dans une PME de la région Rhône-Alpes s'interroge sur le moyen d'obtenir des résultats et des études de cas de la part de ses clients. Le témoignage client est un contenu marketing qui fonctionne très bien dans l'industrie, et ce, depuis des années. Mais pourquoi ? Parce qu’il donne à vos clients potentiels l'image d'une entreprise de confiance et prouve que votre produit ou service répond aux exigences du secteur.

Des études de cas documentées pour l'industrie
Il est parfois compliqué d'obtenir des témoignages et des avis de vos clients dans l'industrie. Que ce soit pour des raisons de confidentialité ou pour des questions de disponibilité, nombreux sont les freins à ce type de format marketing.

Pourtant, les études de cas documentées sont particulièrement utiles lorsque vous souhaitez démontrer les bénéfices concrets que votre solution a apporté à des sociétés dans votre secteur d’activité.

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Comment calculer un budget marketing dans l'industrie ?

Wed, 20 Jun 2018 00:00:00 GMT

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Comment trouver des idées pour son blog industriel

Sat, 26 May 2018 00:00:00 GMT

Source:
https://www.podbean.com/media/share/pb-42443-9200c8

Pas facile de trouver de nouvelles idées de contenus pour son blog quand on est une PME industrielle.
Comment partager son expertise sans tomber dans l'autopromotion. C'est tout le challenge.

Comment foirer un premier rendez-vous commercial

Sat, 26 May 2018 00:00:00 GMT

Source:
https://www.podbean.com/media/share/pb-wvbjb-9200dc

Vous mourez d'envie de travailler avec cette entreprise industrielle depuis trois mois et vous êtes enfin entré dans son radar, ouf ! Vous êtes pressé de pouvoir leur présenter vos solutions lors de votre rendez-vous commercial.
Malheureusement, dès le début de votre entretien, vous allez assister à un déclin d'enthousiasme. Vos interlocuteurs soulèvent problème sur problème et ils ne semblent plus si motivés qu'au début. C'est un symptôme courant.
https://blog.agencenile.com/comment-echouer-lors-dun-premier-rendez-vous-commercial-dans-l-industrie

5 conseils pour réussir sa stratégie vidéo sur Linkedin

Sat, 26 May 2018 00:00:00 GMT

Source:
https://www.podbean.com/media/share/pb-u5y74-9200d4

Faire de la vidéo en B2B demande d'être régulier et de tenir la distance en terme de production. En pratiquant régulièrement et à son rythme, cela permet de se corriger, d'apprendre en faisant et ainsi de trouver le bon ton pour son audience. Suite : https://blog.agencenile.com/linkedin-5-conseils-pour-faire-de-la-video-en-b2b

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Ce qu'il fallait retenir du Partner Day 2018 de HubSpot

Thu, 24 May 2018 00:00:00 GMT

Il y a quelques jours, avait lieu le Partner Day pour les agences partenaires HubSpot à Dublin. Au-delà des annonces produits qui ont été faites (et qui font l'objet d'un billet de blog sur les nouveautés), un élément central vient bouleverser la manière de vendre jusqu'alors.

Il faut cesser de voir le business comme un entonnoir traditionnel de vente et de marketing, mais plutôt comme une roue où vos clients sont le principal moteur qui attire de nouveaux prospects.

La fin du traditionnel tunnel de conversion

Le tunnel de conversion, tel qu'on le connaissait, consistait pour le lead de passer au travers des opérations marketing puis la partie commerciale prenait le relai afin de le convertir en client. Devenir client était donc une fin en soi.

Dorénavant, le client est au centre de la réflexion. Pourquoi ? La raison est simple : votre client a bien plus de voix que celle que vous pourriez avoir sur les réseaux sociaux ou au travers de vos commerciaux.

Place à un cercle vertueux (FlyWheel) !

Le marketing, les ventes et vos services sont là pour amplifier la voix de votre client. Ces trois volets participent à générer des clients satisfaits. Ces ambassadeurs deviendront ainsi la voix de votre entreprise ! En bref, cette roue tourne au rythme de la satisfaction de vos clients.

L'entonnoir était une excellente façon de penser votre entreprise, il y a 10 ans, c'est-à-dire lorsque ventes et marketing étaient la voix la plus forte sur le marché. Mais sur le marché d'aujourd'hui, la voix des clients est sans nul doute, plus forte que tous les moyens que vous pourrez mettre « artificiellement » en place. Le bouche à oreille et le succès client en btob sont la clef de votre succès.

Ce changement dans la façon dont les professionnels prennent leurs décisions d'achat est la première grande raison pour laquelle il est urgent de changer votre manière de vendre dans l'industrie. En tant qu'agence partenaire HubSpot dans l'industrie, nous sommes convaincus que ces modifications sont le futur du business !

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3 clés pour réussir l'intégration de votre nouveau commercial industriel

Wed, 14 Mar 2018 00:00:00 GMT

Caroline nous a rejoints, il y a plusieurs semaines, en tant que Business Developer. Depuis son arrivée, nous avons mis en place une formation pour son intégration. Cette méthode provient en réalité de HubSpot, dont les méthodes de coaching commercial ont été mis en place par Dan Tyre et David Weinhauss.

Les 3 points de succès de l'intégration de vos commerciaux, d'après Caroline sont les suivants :

1. Dédier des temps au coaching
Dès l'arrivée de Caroline au sein de l'agence, nous avons instauré des temps hebdomadaires dédiés à son coaching. Le fait de se fixer des rendez-vous, permet de prendre le temps.. Il faut s'imposer un rythme régulier pour rendre la formation efficace. En effet, en échangeant entre 1 à 2h par semaine, nous pouvons faire le bilan sur la semaine écoulée et le programme à venir.

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L'article complet : https://blog.agencenile.com/3-points-de-succes-pour-reussir-integration-nouveau-commercial-industrie

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Pourquoi vos commerciaux sont en réalité des points de friction avec vos...

Wed, 14 Mar 2018 00:00:00 GMT

Sophie dirige une PME industrielle. Elle s'interroge sur l'intérêt d'avoir un outil pour faciliter la prise de commande à ses clients, directement en ligne. L'humain est-il toujours le plus important dans le parcours d'achat des clients dans l'industrie ? Le digital est-il un frein à la vente ?

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L'article complet : https://blog.agencenile.com/pourquoi-vos-commerciaux-sont-des-points-de-friction-industrie

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Industrie : pourquoi la démonstration produit va vous tuer

Tue, 06 Mar 2018 00:00:00 GMT

Le problème que ce commercial rencontre est en réalité un problème courant chez les vendeurs et distributeurs de machines et de logiciels dans l'industrie. Si votre produit s'adapte bien au format de la démonstration, il se peut que vous soyez souvent solliciter pour vous déplacer chez vos prospects. Mais est-ce que cela vous permet de générer des ventes ou est-ce simplement pour les curieux... ?

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Social selling : du buzzword aux résultats !

Wed, 28 Feb 2018 00:00:00 GMT

Il y a beaucoup de buzz autour du social selling, beaucoup en parlent sur les réseaux sociaux professionnels et se présentent comme des spécialistes. C'est une méthode très « hype », notamment en B2B. Mais comme le chantait si bien Public Enemy en 1988 « Don’t Believe The Hype ». Le le social selling permet de créer des interactions, de l’attention, de développer votre audience, auprès de clients potentiels, mais à condition de réussir à franchir le fossé entre le virtuel, et la conversation réelle. C'est là que réside le défi pour votre activité commerciale.

Alors, comment transformer un « appel froid » en un échange constructif ? Et comment transformer une conversation en une réelle opportunité d'affaire ?

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Consulter l'article complet : https://blog.agencenile.com/prospection-b2b-comment-transformer-un-appel-a-froid-en-un-appel-chaud

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3 raisons pour lesquelles vos commerciaux dans l'industrie n'atteignent...

Wed, 21 Feb 2018 00:00:00 GMT

La question de la semaine m’a été posée par le directeur commercial d’un groupe qui fabrique des fours industriels : « malgré tout ce que nous avons mis en place en termes d’incentives pour dynamiser les ventes, nos commerciaux ont beaucoup de mal à atteindre leurs objectifs mensuels, que faire ? ».Il y a une multitude de causes qui peuvent expliquer que vos commerciaux dans l'industrie n’atteignent pas leurs quotas. En voici trois, que je rencontre très souvent, et qui correspondent à des choses relativement faciles à rectifier.

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Comment convaincre son boss d'investir sur l’inbound marketing dans...

Thu, 11 Jan 2018 00:00:00 GMT

Aujourd'hui j'ai la question de Guillaume qui est Chargé de marketing dans une PME industrielle en Suisse et il est plutôt convaincu de l’inbound.

Cela fait un an et demi qu’il passe du temps sur notre site internet et j'imagine qu'il a lu de nombreuses ressources (donc il est mature sur l’inbound). Il sait que c'est une méthodologie qui devrait permettre à son entreprise de générer plus de business, parce que aujourd'hui c'est une entreprise qui a une croissance assez faible (à peu près 1 à 2 % par an).

Leur Conseil d’Administration a décidé d'être un peu plus agressif en termes d'objectifs et qui risque d'imposer sur les prochains mois de passer à 10, 15, 20 % de chiffre d’affaires en plus... donc Guillaume est convaincu que c'est une belle opportunité pour passer à l’inbound marketing et je pense qu'il a entièrement raison.

Le seul problème c’est qu’ il faut qu'il arrive à montrer la valeur de l’inbound marketing et la question qu’il m'a posé c’est : « comment faire pour essayer d'impliquer le boss, pour lui faire acter le fait qu'il faut faire de l’inbound marketing ? »

1. Point de départ : les objectifs chiffrés de l'entreprise

La première chose c'est de partir des objectifs de l’entreprise. S’ils sont agressifs c'est une très bonne chose parce que ça veut dire que vous allez être un très bon fit pour ce type de méthodologie.

L’inbound produit des résultats à court et moyen termes (et surtout à long termes). Tout ce que vous allez mettre en place cette année va probablement porter ses fruits (en termes de retour sur investissement), d'ici une année peut-être un peu moins si vous êtes plus plus ambitieux.

Il faut partir des objectifs et il faut essayer d'expliquer à votre direction au Conseil d’Administration que les plans habituels, les plans classiques, qu'on peut avoir en tête quand on veut aller chercher de la croissance, ne vont pas forcément être suffisants.

Essayer de savoir combien de visites, de leads, de clients supplémentaires seront nécessaires (et souvent c'est ce qui permet de découvrir le « gap »). Si vous avez un site internet qui génère 300 visites par mois : ce n’est pas lui qui va vous permettre demain, dans la situation dans laquelle vous êtes, de générer les 200 ou 300 leads dont vous allez avoir besoin pour faire 10 % ou 20 % de business en plus derrière.

2. Traduire le chiffre d'affaires en objectif de leads

En partant des objectifs chiffrés (en termes de pourcentage de chiffre d’affaires), les décomposer, essayer de calculer son objectif de leads est primordial. Notre outil calculateur de leads devrait vraiment vous aider.

3. Mettre en evidence la différence entre le point de départ et le point d'arrivée

Ensuite, vous allez mettre en évidence le « gap » existant.

Tout réside dans la différence entre le plan qui était prévu par votre Direction ou les plans habituels qu'on a en tête et l'objectif à atteindre. C'est là, que l’inbound marketing B2B va pouvoir vraiment apporter de la valeur dans votre stratégie parce que la méthodologie permet justement de combler ce « gap ».

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L'article complet est disponible ici : https://blog.agencenile.com/convaincre-son-boss-dinvestir-sur-linbound-marketing-dans-lindustrie

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Distributeurs dans l'industrie : voici pourquoi vos devis ne reviennent jamais

Thu, 21 Dec 2017 00:00:00 GMT

Trouver des fournisseurs dans l'industrie est une tâche compliquée, mais savoir se différencier pour un distributeur dans l'industrie n'est pas non plus facile. La concurrence est rude

La question du jour provient d'un distributeur d'une grande marque d'instruments de mesure pour le secteur industriel et qui vend ses produits principalement dans le sud de la France :

"Il devient de plus en plus difficile d'obtenir l'attention des clients et le plus souvent nous nous battons uniquement sur le prix. Les appels que nous recevons concernent des gens qui veulent un devis, et une fois ce dernier envoyé, nous n'entendons plus parler d'eux. Nous sommes plutôt doués pour pitcher le produit mais on dira que cela ne fonctionne plus ces derniers temps. Comment pouvons-nous nous positionner (ou du moins la marque que nous distribuons) en tant que fournisseurs premium".

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Retrouvez l'article complet : https://blog.agencenile.com/distributeurs-dans-industrie-devis-ne-reviennent-pas

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E-commerce B2B : comment lancer et réussir son site dans l'industrie

Mon, 27 Nov 2017 00:00:00 GMT

Il y a beaucoup d'entreprises industrielles, qui sont très tentées par la mise en place de nouveaux canaux de vente et notamment de canaux de type e-commerce. Ce n'est pas vraiment du e-commerce tel qu'on l'entend en BtoC. Évidemment, il va y avoir des différences importantes par rapport au modèle BtoB.

Article complet : https://blog.agencenile.com/video-e-commerce-industrie-vente-en-b2b

Pourquoi vous n'arrivez pas à atteindre votre objectif de trafic sur votre...

Mon, 13 Nov 2017 00:00:00 GMT

Je vais répondre à la question du jour qui nous vient du Directeur Marketing d'une société spécialisée dans les dispositifs d'analyse de sang. Il se pose la question suivante :

"Notre objectif pour 2017 est d'augmenter le trafic du site web de 30%. Avez-vous des conseils sur la façon d'augmenter le trafic de notre site web pour un fabricant comme nous ?'

Pour retrouver l'article complet : https://blog.agencenile.com/video-pourquoi-votre-objectif-de-trafic-sur-votre-site-web-b2b

L'erreur à ne pas faire avec une stratégie de contenus

Mon, 06 Nov 2017 00:00:00 GMT

Voici comment votre manque de stratégie nuit à votre entreprise et à votre blog ! Vous devez commencer par une stratégie éditoriale et pas par l'outil (le blog). Voici quelques principes qui peuvent vous aider à créer votre stratégie de contenu B2B.

Retrouvez d'autres conseils marketing pour l'industrie sur https://blog.agencenile.com/

Comment vendre des produits de commodité dans l'industrie ?

Mon, 30 Oct 2017 00:00:00 GMT

De nombreux industriels sont réticents à se lancer dans une stratégie de contenu en B2B, du fait de la commodité même de leurs produits. Pourtant, commercialiser un produit "banal" dans l'industrie ne vous empêche pas d'apporter de la valeur ajoutée à vos clients.

Pourquoi vos clients passent à la concurrence ?

Thu, 28 Sep 2017 00:00:00 GMT

Question de la semaine d’un fabricant de traitements chimiques dans le nord de la France.

"Nous fabriquons des produits chimiques pour les stations d'épuration et le traitement des eaux usées. Nous avons une équipe importante de commerciaux sur le terrain, qui appelle les municipalités et les grands comptes industriels. Notre équipe de marketing est très petite (1 personne) et elle est chargée de faire des brochures, de gérer notre participation aux salons et elle s'occupe du site. Depuis quelques mois, notre concurrent principal prend la part du lion !! Nous recevons beaucoup de demandes de devis, mais nous perdons même quand les prix du concurrent sont plus élevés. Lorsque nous demandons aux prospects pourquoi ils choisissent le concurrent, ils nous disent qu'ils ont l'impression que notre concurrent sait exactement de quoi il parle et ce qu'il fait ! Pourtant nos produits sont meilleurs et notre entreprise est plus ancienne, mais nous ne parvenons pas à le montrer. Comment pouvons-nous faire passer le message à nos prospects et reprendre nos parts de marché ? "

L'article complet :
https://blog.agencenile.com/comment-eviter-que-vos-clients-btob-partent-chez-votre-concurrent

3 questions auxquelles toute PME Industrielle devrait savoir répondre !

Thu, 07 Sep 2017 00:00:00 GMT

J'obtiens seulement 50% de réponses à ces questions qui sont pourtant essentielles au développement de toute PME industrielle ! L'article complet : https://blog.agencenile.com/video-3-questions-auxquelles-les-pme-industrielles-devraient-savoir-repondre

3 raisons pour lesquelles vos contenus ne fonctionnent pas

Tue, 05 Sep 2017 00:00:00 GMT

La question de la semaine : "Je suis le directeur marketing d'une PME qui fabrique des éléments de signalisation pour l’industrie. Nous avons créé un ebook de 20 pages sur les différents types de signalétique, mais très peu de personnes le téléchargent. Nous savons que c'est un excellent contenu parce que quelques uns nous l’ont demandé. Qu'est-ce qui fonctionne mal? Quels sont les conseils pour obtenir plus d'engagement? Merci! ”

Retrouvez l'article complet : https://blog.agencenile.com/video-3-raisons-pour-lesquelles-votre-marketing-de-contenu-btob-ne-fonctionne-pas

Comment vous différencier de vos concurrents autrement que par le prix ?

Mon, 04 Sep 2017 00:00:00 GMT

La question de la semaine est posée par un fabricant de matières plastiques de la région toulousaine : "Il est presque impossible de différencier notre service par rapport à nos concurrents, donc c'est presque toujours le prix qui fait la différence. (...) Pensez-vous que la stratégie de partager notre expertise pourrait aider mon entreprise à augmenter sa marge et ses revenus ? Personne d'autre ne pratique ce genre de marketing sur notre marché".

Découvrez la réponse de Karim : https://blog.agencenile.com/comment-vous-differencier-de-vos-concurrents-autrement-que-par-le-prix

3 approches pour gérer vos distributeurs dans l'industrie en 2017

Fri, 01 Sep 2017 00:00:00 GMT

Vous connaissez tous des distributeurs proches de la retraite avec des méthodes très traditionnelles ! Mais les clients ont changé et les méthodes marketing utilisées en 1980 ne sont plus du tout efficaces en 2017 ! Lire l'article : https://blog.agencenile.com/video-3-approches-pour-gerer-vos-distributeurs-dans-lindustrie-en-2017

Pourquoi votre blog dans l'industrie ne fonctionne t-il pas ?

Thu, 31 Aug 2017 00:00:00 GMT

Voici le retour d'expérience d'un prospect qui s'est lancé dans une stratégie de blogging sans avoir réfléchi à une stratégie inbound marketing en amont ... Lire l'article complet : https://blog.agencenile.com/video-ne-commencez-jamais-un-blog-sans-un-strat%C3%A9gie-inbound-marketing

Always be Helping : le nouvel impératif des ventes dans l'industrie

Wed, 30 Aug 2017 00:00:00 GMT

La vente en BtoB, et notamment dans le secteur industriel, est de plus en plus complexe ! Vous devez vous positionner en tant que prescripteurs afin d'AIDER vos clients dans leur parcours d'achat.

L'article complet : https://blog.agencenile.com/video-always-be-helping-le-nouvel-imperatif-des-ventes-dans-lindustrie

Des difficultés pour construire votre business ? Lisez Traction !

Tue, 29 Aug 2017 00:00:00 GMT

Vous êtes un entrepreneur dans l'industrie ? Il n'est pas toujours facile de donner des directives précises pour votre business ! Voici des clés pour vous organiser !

Lire l'article complet : https://blog.agencenile.com/entrepreneur-dans-lindustrie-difficultes-pour-construire-votre-business

3 mauvaises raisons de ne pas externaliser son marketing dans l'industrie

Thu, 06 Jul 2017 00:00:00 GMT

L'idée n'est pas forcément de choisir une agence inbound marketing au lieu de recruter, mais plutôt d'externaliser certaines missions pour plus d'efficacité.

Lire l'article complet : https://blog.agencenile.com/3-mauvaises-raisons-de-ne-pas-externaliser-son-marketing-dans-lindustrie

Quel est le prix d'une stratégie inbound marketing dans l'industrie ?

Thu, 06 Jul 2017 00:00:00 GMT

Une question qu'on me pose très souvent est : quel est l'investissement nécessaire à une stratégie inbound marketing dans l'industrie ? La réponse en vidéo

L'article complet : https://blog.agencenile.com/video-quel-est-le-prix-inbound-marketing-dans-lindustrie

Le parcours d'achat dans l'industrie

Fri, 28 Apr 2017 00:00:00 GMT

Comment vendre des services à l'industrie ?

Mon, 13 Mar 2017 00:00:00 GMT

Pour vendre des services à l'industrie, il y a deux choses que vous devez garder à l’esprit.

#1 une expertise qui apporte une valeur ajoutée

La première chose à garder à l'esprit c’est que vous avez affaire à des experts dans leurs métiers. Et ces gens là ont besoin de parler à des experts.

Le 1er conseil que je peux vous donner c'est de produire des contenus qui permettent de traduire votre expertise et qui apportent une vraie valeur ajoutée à vos cibles.
#2 maîtriser le process d'achat

La deuxième chose essentielle dans votre stratégie marketing dans l'industrie est de connaître parfaitement les différents intervenants dans le process d’achat.

Traditionnellement dans l’industrie on a 5 personnes qui influencent la décision d’achat. Ce chiffre peut varier selon le montant de l'achat et si le cycle de vente est long !

Essayez de comprendre à qui vous avez affaire, de bien comprendre qui sont vos personas, ...

Vous pouvez commencer en amont à proposer votre expertise à travers un blog, des livres blancs, qui permettront d’apporter des solutions et d’aider vos cibles à résoudre leurs problèmes.

Afin de vous permettre de tout connaître sur les stratégies d'inbound marketing dans l'industrie qui fonctionnent, je vous suggère de télécharger notre guide consacré aux Inbound Sales : http://offres.agencenile.com/guide-inbound-sales-industrie

Source : https://blog.agencenile.com/comment-vendre-des-services-a-lindustrie

Faut-il externaliser son marketing dans l'industrie ?

Mon, 13 Mar 2017 00:00:00 GMT

Beaucoup d’entreprises se demandent "faut-il externaliser son marketing dans l'industrie ?" et finissent par se dire que stratégiquement il vaut mieux garder tout ça en interne. Sauf que si vous êtes une entreprise qui démarre en marketing digital, vous n'avez probablement pas encore lancé d’actions !

Une expérience significative

Le fait de passer par une agence va vous permettre de vous appuyer immédiatement sur quelque chose "d’activable" en direct et de bénéficier imédiatement de l’expérience accumulée par cette agence avec d’autres clients, souvent dans les mêmes secteurs que le vôtre.
Un gain de temps

Travailler avec une agence c’est au contraire un gain de temps formidable qui ne vous empêchera pas de récupérer plus tard cette compétence en interne.

Il faut savoir que la plupart des agences vont même vous accompagner à former vos collaborateurs et à lancer cette stratégie inbound marketing au sein de l’entreprise.

Vous êtes convaincus de l'intérêt de collaborer avec une agence pour la mise en place de votre stratégie inbound marketing dans l'industrie ? N'hésitez pas à télécharger nos études de cas !
http://offres.agencenile.com/telechargez-les-etudes-de-cas-inbound-marketing-btob-nile

Source : https://blog.agencenile.com/faut-il-externaliser-son-marketing-dans-lindustrie

Comment convaincre son boss de passer à l'inbound marketing dans l'industrie?

Mon, 13 Mar 2017 00:00:00 GMT

Si vous êtes un(e) responsable marketing et que vous voulez convaincre votre boss de passer à l'inbound marketing dans l'industrie, vous n’avez pas une mission facile. Pourquoi ?
La meilleure façon de commencer à vendre l’inbound à des dirigeants industriels c’est de le leur faire goûter.
Notre conseil : Commencez par lancer une petite campagne, sur laquelle on va mesurer les résultats de manière très précise et montrer-leur rapidement que l’on peut obtenir un retour sur investissement.

Le vocabulaire que comprend un dirigeant industriel aujourd’hui c’est celui du business et c’est celui du retour sur investissement.

Ne parlez donc pas de branding ni de billets de blog, mais parlez lui de performances, de retour sur investissement, de nouveaux leads et de nouveaux clients.

Justement, en parlant de ROI, je vous invite à utiliser gratuitement notre simulateur en ligne pour calculer le ROI que vous pourriez atteindre avec une stratégie Inbound Marketing solide !

http://offres.agencenile.com/calculateur-roi-calculez-votre-retour-sur-investissement-inbound

Source : https://blog.agencenile.com/comment-convaincre-son-boss-de-passer-a-linbound-marketing-dans-lindustrie

Quel profil faut-il embaucher pour développer une stratégie marketing dans...

Fri, 10 Feb 2017 00:00:00 GMT

a première chose que j’ai envie de vous dire, c’est : arrêtez les stagiaires!
#1 Ne confiez pas la partie business à un stagiaire

Ne prenez plus de stagiaire pour développer une stratégie marketing. Il s’agit de business.

Le marketing digital est devenu central dans votre business. 80 % du parcours d’achat de vos clients s’effectue en ligne.

Vous ne pouvez pas confier cela à un stagiaire qui est en alternance à l’école et qui est inexpérimenté d’un point de vue business.

#2 Est-ce-qu’il faut recruter ? et qui faut-il recruter ?

Si vous devez recruter un(e) responsable marketing, prenez quelqu’un qui soit résolument orienté performance.

Il suffit pas d’avoir quelqu’un qui vous poste un billet de blog et qui anime vos réseau sociaux. Il faut quelqu’un qui soit en mesure d’aller suivre les performances de chacun de vos billets ou de vos CTA, de savoir si les publications sur les réseaux sociaux ont généré du business. C’est donc quelqu’un qui a plutôt une approche business.

Et ça cela passe avant la formation classique dans le domaine de la communication.

Il s’agit vraiment de parler business.

Pour conclure, je vous conseille d'évitez le recrutement du stagiaire lorsqu'il faut parler business! Recrutez quelqu’un qui soit orienté performance et résultat. Même si la personne embauchée n'a pas une vision "marketing" , vous pourrez toujours la former aux différentes méthodologies,il existe des certifications qui vous permettent de le faire.

Pour en savoir plus sur la méthodologie Inbound Marketing dans l'industrie, n'hésitez pas à télécharger notre guide !
http://offres.agencenile.com/introduction-inbound-marketing-industrie

Source : https://blog.agencenile.com/quel-profil-faut-il-embaucher-pour-developper-une-strategie-marketing-dans-lindustrie

Comment devenir leader d'opinion dans l'industrie ?

Fri, 10 Feb 2017 00:00:00 GMT

Devenir leader d'opinion dans l'industrie ? C'est probablement l'une des choses les plus difficiles. Dans l'industrie, tout le monde est très occupé et peu de personnes ont réellement le temps d'écrire des billets de blog ou de poster sur les réseaux sociaux.

Pourtant vous avez des experts dans l’entreprise. Vous avez des gens qui savent de quoi ils parlent et qui sont reconnus pour ça.
Il faut réussir à faire comprendre à ces personnes que les gens ont besoin de leaders d’opinion.

Quand vous êtes assis dans un aéroport à attendre votre vol et que vous surfer sur votre smartphone vous allez lire un blog post de Richard Bronson ou d’Elon Musk, vous ne lisez pas les articles du premier inconnu venu.

Pourquoi ?

Parce que vous identifiez la personne et que cette personne est reconnue pour son expertise. Construire aujourd’hui une expertise dans l'industrie, ça passe par une vraie volonté d’aider. Etre une célébrité, dans le sens de quelqu’un qui est reconnu pour aider les autres ça passe par chaque échelon de l’entreprise. Chacun doit être convaincu de sa mission qui consiste à aider les autres à résoudre leurs problèmes.
C’est en instaurant cette culture dans votre entreprise industrielle que vous arriverez vraiment à construire cette réputation d’expert dans l'industrie, cette réputation d’entreprise qui sait de quoi elle parle.
Gérénez des leads et faîtes grandir votre business avec LinkedIn : http://offres.agencenile.com/téléchargez-le-guide-linkedin-et-inbound-marketing-pour-lindustrie

Source : https://blog.agencenile.com/comment-devenir-leader-dopinion-dans-lindustrie

Comment convaincre son Boss industriel de passer à l'inbound marketing ?

Fri, 03 Feb 2017 00:00:00 GMT

S’ il y a quelque chose qui bloque les industriels par rapport à des investissement marketing, à mon avis c’est surtout une méconnaissance de ce que peut faire le digital pour le business.

On est à l’ère de l’industrie 4.0, l'industrie du futur, la production additive, la robotique, l'intelligence artificielle sont des choses très à la mode. Globalement tout le monde a donc compris que des choses sont en train de se passer, que l’on est en train de vivre une vraie révolution industrielle, mais par contre on a l’impression que d’un point de vue marketing, on reste avec les méthodes du siècle dernier.

On a d'un côté des usines robotisées, des industriels qui mettent en place des stratégies LEAN performantes, et qui malgré tout ont encore des commerciaux avec un véhicule de fonction qui frappent à toute les portes pour essayer de ramener quelques clients.
Je pense que c’est une mauvaise façon de voir les choses.
Aujourd’hui vous avez des méthodologies marketing dans l'industrie comme l’Inbound Marketing qui permettent d’avoir une orientation vraiment business et performances.
Avec ce type d'approche on va réfléchir aux objectifs de l’entreprise, en terme de nouveaux business, en terme de chiffre d’affaires, de nombre de nouveaux clients à rentrer, et à partir de là on va être en mesure de construire un plan qui va vous permettre d’augmenter votre trafic et d’industrialiser la génération de leads grâce à votre site web.

Je pense que quand on arrive à avoir ce discours là avec des dirigeants industriels on arrive à les convaincre assez facilement de l’interêt de ces stratégies. Parce qu’à la fin du compte la seule chose importante c’est le business.

Si vous pouvez prouver le retour sur investissement, vous arrivez assez facilement à convaincre un dirigeant industriel qu’il a besoin d’un marketing beaucoup plus élaboré , beaucoup plus offensif.
http://offres.agencenile.com/introduction-inbound-marketing-industrie

Source : https://blog.agencenile.com/comment-convaincre-les-dirigeants-industriels-de-passer-a-l-inbound-marketing

Quel est le principal danger qui guette les PME industrielles ?

Mon, 30 Jan 2017 00:00:00 GMT

Le principal danger qui guette les pme industrielles et qu’elles devraient prendre en considération, ce n’est pas le marché, ce n’est pas la recherche de nouveaux clients, c’est vraiment la concurrence.

Les choses changent très vite et vous avez maintenant des concurrents qui s’intéressent à des techniques marketing pointues comme par exemple le marketing automation, l’inbound marketing ou le social selling. Et vous avez en face beaucoup d’industriels, notamment en France, qui restent sur des façons de vendre encore très (trop) traditionnelles.

Le principal danger c’est donc bien de voir la concurrence prendre de l’avance grâce à ces nouvelles méthodes.

S’il y a une chose que vous devriez considérer en tant qu’entreprise industrielle aujourd’hui, c’est vraiment de commencer à faire du marketing, de mettre en place des stratégies effectives parce que ce sont des stratégies qui prennent du temps du temps à produire leurs effets.

On estime qu'une stratégie Inbound Marketing dans l'industrie prend entre 4 à 6 mois avant de vraiment générer une augmentation du trafic et de leads ainsi que de ROI.
Tout le temps pendant lequel vous hésitez ou réfléchissez à mettre en oeuvre ces stratégies inbound est du temps que vous laissez à vos concurrents pour prendre de l’avance.

Quand un client me dit ça nous intéresse mais on va attendre encore un an ou deux et y aller tranquillement, je lui dit simplement : vous prenez un risque qui va vous coûter beaucoup plus cher que l’investissement nécessaire aujourd'hui parce que vous allez perdre des parts de marché et laisser une avance importante à vos concurrents qu'il sera difficile de rattraper.
http://offres.agencenile.com/introduction-inbound-marketing-industrie

Source : https://blog.agencenile.com/quel-est-le-principal-danger-qui-guette-les-pme-industrielles

Quels sont les challenges marketing & sales... dans l'industrie ?

Mon, 30 Jan 2017 00:00:00 GMT

Nous répondrons chaque semaine à vos questions sur le marketing et les sales dans l'industrie. Nous inviterons régulièrement des responsables industriels, des reponsables marketing et des dirigeants pour partager avec vous ces problématiques et trouver ensemble des solutions.

Le problème avec la refonte des sites web dans l'industrie et comment y remédier

Mon, 30 Jan 2017 00:00:00 GMT

Hors budget, Hors scope, hors délais, et incapacité à prouver le ROI : ça vous parle ? Regardez cette vidéo ;-)

Il y a un vrai problème avec la façon dont on aborde la refonte de sites web dans l'industrie. Ce problème c'est que vous allez passer souvent de 4 à 6 mois à rédiger un cahier des charges pour votre site web et c’est souvent un gros projet dans l’entreprise.

Quand il s’agit d'engager la refonte, on va former un groupe de travail avec un chef de projet et tout un tas de personnes chargées de réflechir à ce que devrait être un bon site web pour l'entreprise, chacun y allant de son idée. Vous sélectionnez un certain nombre de prestataires, vous passez du temps à les auditionner, à étudier leurs offres, et vous démarrez enfin le développement qui va prendre entre 4 à 6 mois ... et au bout de 6 mois vous avez effectivement un nouveau site web.

Le seul problème avec votre nouveau site web B2B, c’est que c’est un site que vous avez fait pour vous et vous n’avez aucun moyen de savoir si cette année que vous avez passé sur le projet va vous permettre d’obtenir un site performant, qui pourra vous apporter des résultats en terme de business, de génération de trafic, de génération de leads, et de nouveaux clients.

C’est effectivement un vrai problème non ? Et c’est pour ça qu'il ne faut surtout pas négliger la refonte de son site web mais qu'il faut commencer par définir une stratégie inbound marketing B2B solide.

Cette stratégie elle est finalement toute simple : on commence par réflechir à qui s’adresse le site, quels sont les personas que l’on veut viser. Une fois qu’on a cela en tête, on aura des orientations plus claires sur ce que doit contenir le site.

Ensuite, il faut prioriser ! C’est à dire qu’il est inutile de se lancer sur des outils comme des configurateurs 3D ou des choses encore plus complexes si cela n’apporte pas de retour sur investissement et n'a pas d'impact sur la génération de leads et de business.

Donc, la première chose : avoir une stratégie inbound marketing solide en ammont, commencer par adopter la méthode Inbound marketing, réflechir aux objectifs, à ce que vous attendez de votre site internet en terme de génération de trafic et de nombre de leads, aux personas, à l’experience utilisateur sur ce site.

L’autre chose, c’est que quand vous passez 6 mois à travailler sur un projet de site internet, c'est 6 mois de perdu avant de pour pouvoir mesurer les résultats. Donc il y a un autre point qui me parait important. Plutôt que d’imaginer un gros projet commençons par faire quelque chose de très simple qu’on va mettre en ligne très rapidement, par exemple au bout d’un mois, qu’on met en ligne en fonction de la stratégie qu’on aura défini. Vous lancez ça et cela veut dire qu’au bout d’un mois vous commencez à récupérer des données , en mettant en place un tracking, en mesurant les taux de conversion sur les boutons, les menus, et cela va vous permettre dans le mois qui suit d’adapter le site internet et de la faire évoluer.

Vous aurez donc un site internet vite mis en ligne, qui va évoluer mois après mois en fonction des résultats que vous obtenez avec votre stratégie, toujours à la recherche du pic de performance.

Le dernier point, c’est qu’un site internet sans stratégie de contenus ne va pas vous servir à grand chose. Vous pouvez effectivement utiliser Adwords mais vous ne serez pas propriétaire de votre trafic. Il va falloir mettre en place des stratégies de contenus opérantes, effectives et efficaces qui vont vous permettre de récupérer un retour sur investissement sur cette refonte de site web.

Pour en savoir plus sur cette approche du design web orientée performance et croissance, téléchargez gratuitement notre guide d'introduction au Growth Driven Design !
http://offres.agencenile.com/telechargez-le-guide-dintroduction-au-growth-driven-design

Source : https://blog.agencenile.com/le-probleme-avec-la-refonte-de-sites-web-dans-lindustrie

4 raisons pour ne pas couper son budget marketing dans l'industrie

Mon, 28 Mar 2016 00:00:00 GMT

Quand les temps sont durs et que des coupes doivent être faites dans les budgets, le budget marketing dans l'industrie est très souvent le premier de la liste. Si en plus vous vous interrogez sur les résultats de vos efforts marketing actuels, alors la décision peut sembler encore plus facile à prendre et vous déciderez de dépenser l’argent sur un autre poste.

Pourtant, ce n’est par forcément une décision judicieuse et il se peut que vous sous-estimiez l'importance et la valeur des efforts marketing pour votre business !

#1 Réajuster votre audience peut faire la différence

Vos efforts marketing sont inutiles si vous n’avez pas pris le temps de définir vos buyers personas. Mais le portrait robot du client idéal peut évoluer, tout comme vos clients eux-même évoluent dans leurs habitudes et leur comportement d’achat.

C’est l’occasion de ré-évaluer chacune de vos cibles au regard de votre business.
Et parfois, cela peut signifier couper quelques branches et se débarasser des cibles qui ne sont plus intéressantes.

En faisant cela vous concentrer vos efforts sur les cibles les plus rentables, celles qui vous permettrons d’obtenir un Retour sur Investissement (ROI) important.

C’est aussi l’occasion de voir si de nouveaux segments sont apparus. Bref, quand il s’agit de trouver des clients, ne vous contentez pas de suppositions et ne sous-estimez pas certaines cibles.

#2 Il est important d’investir quand vous êtes dans un creux

Une erreur fréquente c’est de couper les budgets marketing quand on est dans le creux d’un cycle de vente ou d’une saison. Cela semble une bonne solution sur le moment, mais en fait, il est préférable de faire le contraire !

Booster son marketing dans une période de recession, durant la saison basse, vous permet d’être en place lorsque les choses vont s’améliorer et d’en tirer profit !

Là où la majorité des entreprises vont ralentir leur efforts et les redemarrer quand les choses s’amélioreront, de votre côté vous aurez investi plus tôt ce qui vous permettra de sortir en tête à la sortie du virage!

En tout état de cause, cela vous permettra, même pendant la période creuses de battre encore plus facilement vos concurrents qui n’auront, eux , pas fait le bon choix.

#3 Les réseaux sociaux sont un débouché prometteur

La plupart des industriels en minimisent encore les bénéfices et ne sont pas à la pointe des dernières tendances du marketing digital. Pourtant avoir la bonne équipe marketing en place vous permettra de maximiser l’impact bénéfique et inévitable d’internet sur votre business.

C’est vrai, vos client et vos prospects ne passent sans doute pas la journée sur twitter ou sur facebook, mais ils sont nombreux à échanger sur des groupes LinkedIn ou à suivre les dernières tendances de leurs secteur.

Maintenir votre budget marketing vous permet de susciter l’intéret de vos cibles et de maintenir l’attention de votre audience sur ces medias.

#4 Redefinir les actions marketing à votre avantage

Rappelez vous comment vous faisiez du marketing il y a quelques années?
Les choses ont-elles évoluées depuis ? Qu’est ce qui a changé ? Que feriez vous différemment aujourd’hui ?

Se poser ce genre de question vous permet de constater à quelle vitesse le marketing evolue.

Les efforts marketing que vous déployez aujourd’hui porteront leurs fruits dans les prochains mois voire les prochaines années. Êtes vous sûr que c’est le moment de couper les budgets dans ces conditions ?
EN TOUT CAS, C’EST CERTAINEMENT LA MEILLEURE FAÇON DE PRENDRE DU RETARD SUR LA CONCURRENCE.

Le marketing ne devrait pas être vu comme une variable d’ajustement. Au contraire, chacun de vos collaborateurs peut contribuer à vos efforts marketing. Le marketing c’est aussi un état d’esprit qui peut faire de chacun de vos salarié un ambassadeur de votre entreprise et de vos solutions.

Réconcilier commercial et marketing dans les PME industrielles

Thu, 05 Nov 2015 00:00:00 GMT

Je rends souvent visite à des prospects dans l’industrie, et la plupart du temps on y trouve un service marketing. Enfin, un service … Disons plutôt qu'il y a une personne chargée d’envoyer les mailings, de s’occuper des plaquettes et du site web et de préparer le prochain salon. Parfois, cette fonction est même dédiée à être occupée éternellement par une stagiaire.

Je suis sûr que vous savez de quoi je veux parler...
Je ne veux pas dire que s’occuper des plaquettes n’est pas important, non, bien au contraire, ce boulot doit être fait par quelqu’un de qualifié.
Ce qui m’étonne le plus c’est la déconnexion qu’il peut exister entre ces actions marketing et les ventes . AUtrement dit, l'absence de dialogue entre commerciale et marketing dans les pme.

Cette situation est d’autant plus étonnante qu’elle génère de l’insatisfaction :

du côté du dirigeant et des commerciaux, on se demande à quoi peut bien servir le marketing et on se dit parfois qu’en externalisant ces taches on économiserait pas mal.
du côté marketing on a le sentiment d’être constamment noyé dans le quotidien, à devoir gérer l’urgence sans pouvoir se concentrer sur ce qui pourrait vraiment être utile pour développer le business (ce qui entre nous est le rôle du marketing).

Alors comment réconcilier commercial et marketing dans les PME industrielles ? Comment aligner les équipes commerciales et marketing dans les PME industrielles sur des objectifs communs et partagés ?
#1 Montrer comment le travail de l’un peut bénéficier à l’autre

Le boulot du marketing c’est d’attirer des prospects qualifiés, grâce à un blog, au site web, aux réseaux sociaux et aussi aux salons. Celui du commercial c’est de fournir un feedback en notant les questions les plus fréquemment posées,les problématiques rencontrées par les prospects, et aussi en apportant leur expérience du terrain sur la manière dont les produits sont accueillis.
#2 Construire une connaissance poussée de chaque prospect et de chaque client

Il ne suffit pas de décreter le passage à tel ou tel CRM pour que cela marche. C’est tout un état d’esprit qu’il faut développer au sein de l’entreprise. Il faut engager toutes les équipes à construire une connaissance poussée de chaque prospect et de chaque client. Le CRM est là pour ça, mais c’est véritablement une culture de la donnée client qu’il faut développer. Plus je connais mes prospects, leurs attentes, leurs challenges, plus je peux leur adresser des messages ciblés et pertinents.

Cette démarche nécessite de briser les silos et de pousser les gens à travailler ensemble.
#3 Passage d’un marketing traditionnel à une démarche d’Inbound Marketing

La meilleure manière d’impulser ce changement c’est certainement le passage d’un marketing traditionnel à une démarche d’Inbound Marketing. Celle-ci s’intéresse à l’ensemble du parcours client et permet de de générer des leads qualifiés que les équipes de ventes n’auront plus qu’à convaincre !

Peut-on externaliser les contenus pour les métiers de niche ?

Thu, 05 Nov 2015 00:00:00 GMT

S’il y a une question qu’on me pose souvent c’est bien celle-ci «Comment allez vous faire pour écrire des billets de blog pour nous ? », sous entendu « On sait qu’on a besoin de vous pour écrire mais vous ne connaissez pas notre métier alors comment allez vous faire? »

Alors peut-on externaliser les contenus pour les métiers de niche ?

Chez Nile nous avons choisi de nous concentrer sur quelques secteurs en BtoB, en particulier ces métiers de niche :

L’industrie : les fabricants d’équipements et de biens intermédiaires
Le secteur des Telecoms et de l’informatique
L’environnement et la chasse

Nous utilisons ce que nous avons appris sur ces marchés pour l’appliquer à de nouveaux domaines. Sur ce type de marchés verticaux les questions sont souvent les mêmes : il s’agit de comprendre les clients, les stratégies marketing, la façon de développer le business et d’augmenter le chiffre d’affaires…

Mais pour les choses que nous ne connaissons pas, les nuances propres à chaque métier, nous savons simplement comment effectuer nos recherches. Nous le faisons souvent et nous pouvons le faire très rapidement. Nous savons où chercher ce qui fait la particularité d’un business et cela nous aide à comprendre comment le vendre à vos clients et à vos prospects.

Il y a quelques années, un client m’a demandé comment on pouvait reconnaître un bon marketeur. Je suis resté bloqué pendant 30 secondes (ce qui m’a paru une éternité) avant de tenter une réponse comme « C’est celui qui est le plus créatif », certainement la réponse que tout le monde donne.

Si j’avais à répondre à cette question aujourd’hui, je pense que je répondrais « Pour être un bon marketeur, vous devez avoir de l’empathie ».
La clé du succès en Inbound Marketing, c’est de développer une vraie empathie pour le prospect.

Nous ne pouvons pas simplement parler des sujets importants pour nous, nous devons comprendre les problèmes et les besoins des prospects au cours de leur parcours d’acheteur. Nous devons leur raconter ce qu’ils ont envie d’entendre, répondre à leurs questions et leur donner des éléments pour pouvoir comparer les solutions.

L’objectif est de les amener à se dire « J’aime vos réponses, j’aime ce que vous racontez et comment vous le racontez, j’aime ce que vous proposez. Je sais qu’en achetant votre produit je serais tranquille. Je veux acheter votre produit »

Le parcours client b2b en ligne a changé, et vous ?

Thu, 05 Nov 2015 00:00:00 GMT

Il n’y a pas si longtemps les choses étaient simples. Si je devais trouver un hôtel sur Paris pour un week-end, il me suffisait de consulter les pages jaunes. Je passais quelques coup de fil pour m’assurer des disponibilité et je réservais.

Aujourd’hui, je pose la question à Google qui va me proposer une multitude de résultats.

J’affine mon choix en précisant que je cherche un hôtel 4 étoiles proche de la défense.

Je compare les prix, je lis les avis sur Tripadvisor ou sur Booking, je m’informe sur les lieux à voir à proximité … et finalement je réserve en ligne.

Après mon week -end, mon parcours n’est pas terminé ! je donne mon avis ou je commente la fiche de l’hôtel pour louer la qualité de l’accueil ou au contraire râler sur les prestations.

C’est ce qu’on appelle la digitalisation du parcours client BtoB en ligne .

D’un chemin linéaire, horizontal, on est passé à un parcours complexe au cours duquel l’internaute passe par 3 étapes :
☑La prise de conscience

Il me faut un hébergement sur Paris
☑La considération

Hôtel, gite, location ... Quelle est la meilleure solution ?
☑La décision

Quelle différence entre ces deux hôtels ? Quel est le moins cher ?

Certains n’ont pas vu arriver ces changements et cela leur à couté cher, le secteur de l’hôtellerie en est un bon exemple.
Si elle peut être déroutante, cette digitalisation du parcours client est aussi une formidable opportunité.

Pour se différencier de la concurrence, il ne suffit plus d’avoir un joli site web ou de poster quelques photos sur Facebook.
Il me faut désormais être présent à toutes les étapes du parcours client en ligne.

Comment ? En produisant et en diffusant des contenus qui répondent aux questions de mes cibles à chacune des ces trois étapes.
Il est inutile de parler prix à un visiteur quand sa première question est de s’informer des possibilités d ‘hébergement près de la défense.

Cette digitalisation concerne bien le parcours client b2b en ligne. Pour choisir un moteur pour une machine, désormais l’ingénieur d’un bureau d’étude se documente, s’informe et compare les solutions sur internet.

En Inbound Marketing BtoB, c’est le travail de votre agence : créer les bons contenus, et les diffuser aux bonnes personnes aux bon moment. C’est de cette manière que l’on convertit de simples visiteurs en prospects qualifiés sur son site web et c’est aujourd’hui la manière la plus intelligente de vendre.

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