L'omnicanalité le must have de l'expérience client

Comment les marketeurs peuvent-ils se différencier à un moment où tout le monde utilise les mêmes canaux de marketing digital de plus en plus “déshumanisés”?

En utilisant l'omnicanalité. "L'objectif est de ne rater aucune interaction possible avec le client et de développer une image de marque forte sur les différents canaux digitaux et papier", explique Léonie de Verdelhan, CEO et co-founder de JeudiMerci.

Le tout avec une bonne dose de créativité !...