Créer une enquête NPS avec HubSpot
Le Net Promoter Score est le pourcentage de clients qui évaluent leur probabilité de recommander une entreprise, un produit ou un service à un ami ou à un collègue sur une échelle de 1 à 10. C'est un indicateur de satisfaction client indispensable pour sublimer l'expérience client !
Découvrez dans cette courte vidéo comment configurer une telle enquête sur HubSpot à partir de l'onglet "Service Hub" dans la rubrique "Enquête et feedbacks".
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